2014年12月27日下午，成都全医堂中医名医馆2014年工作总结及2015年动员会议在蓉隆重举行。此次会议充分总结了全医堂在2014年走过的点点滴滴，并在此基础上明确了2015年的工作方向和重点。
全医堂董事长兼总经理何总非常坦诚的总结了2014年医馆在产值、专家引进、产品研发、服务标准、营销、慈善等方面基本情况，重点反思了2014年工作中存在的六大问题。随后，何总充满激情的提出了2015年全医堂的产值目标、管理目标、营销目标，并清晰、明确地介绍了专家补充配置计划、产品线调整计划、关键岗位人才引进计划、核心管理层分工计划，以及2015年营销计划。振奋人心的目标、切实可行的措施，赢得了全体员工经久不息的掌声。
寓教于乐的团队PK赛
随后，在公司行政总监欧阳彦冰的主持下，全体员工分成四个小组，进行了热烈而有趣的管理规范与操作标准的现场知识与情景PK大赛。这是活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的检测。使平时耳熟能详的“团队精神”变得内容丰富、寓意深刻，检测中的每个项目都涉及平时的工作。
笔试部分，员工们热情高涨，从个人行为规范，到服务准则以及基本药理知识的比拼都难分伯仲。情景再现的PK环节，更是精彩纷呈！
以下把最精彩的情景模拟片断展现给大家：
1、急救：人工呼吸
题目：正在等待刘小凡老师的一位小孩突然晕倒，呼吸、心跳骤停，意识全无、瞳孔散大，需要人工呼吸和胸外按压急救。请模拟急救的过程并说出急救的要点。
情景模拟中，1位医馆工作人员扮演病患，1位扮演救护人员。首先救护人员将病患移至平躺开阔的地方，将病患头后仰，一手托起下颌，另一手捏住病患鼻孔，深吸一口气后吹入口内，见胸廓起伏才，再放开鼻孔使气体随胸廓回缩而排出。如此反复。
专业的操作技巧，获得了在场评委的认可，第一队旗开得胜，获得了高分。
2、急救：喉咙卡物
题目：等候的病人中有个成年病人吃糖突然被卡住气管，不能呼吸，脸色青紫，说不出话，需要急救。请模拟抢救过程，说明抢救的要点。
此题在比赛现场引起了大规模的讨论。到底喉咙卡物怎么做才是正确的呢，由公司行政总监欧阳彦冰亲自为我们大伙做了示范并解析。
情况1：腹部冲击法。施救者的手应放在上腹部，即肚脐以上，剑突以下，上腹部中线的位置，不可过高或过低，以免损伤内脏。腹部冲击法根据病人的情况，分为自救和互救手法，立位和卧位手法。
情况2：腹部冲击法自救手法：一手握拳，拇指一侧放在脐上剑突下的位置，另一手将拳头抓住，对着隔肌向上向内猛推。如自己被卡，没有同伴救助，可将上腹部对着任何坚硬物体表面如椅子背、桌边或栏杆等，使劲猛压，连续几次，直到把气道异物清除为止。
情况3：如病人神志已丧失。病人仰卧位，面朝上。救助者跨骑在病人的大腿部或者贴近病人侧面并跪下，一只手的掌根部置于病人的上腹部正中，另一只手直接放在前一只手上面。突然向前向下快速猛推，压人病人上腹部。救助者可利用自身的体重来完成猛推手法。
喉咙卡物，是我们在日常生活中很可能遇到的，如何自救？如何救人？在欧阳总监的细致解析下，相信我们在在遇到这样问题的时候，一定可以自救或者救援其他人。
3、服务规范
题目：星期二护士在黄老师门口负责排号，病人排起了长队。这时一个情绪激动的男子，说排队排了1个小时了，前面居然还有10个。他质疑我们的排队方法。并想往诊室里冲想加塞。请模拟护士的处理办法。
此题在同事之间扮演起来给人印象十分深刻，扮演患友员工刻意刁难，护理人员耐心解释，并极力安抚其情绪。你来我往，将现场气氛推到了高潮。不论“病患”多么刁难，全医堂义务人员都耐心解释、安抚。这样的表现得到了现在人员的认可。
欢乐颁奖与感人分享
激烈而又充满欢乐的比赛结束了。评委们现场选出了冠军、亚军组，并邀请何总与两位特邀嘉宾为他们颁奖！获奖者激动的说：“感谢全医堂，在这个大家庭里，自己找到了存在的价值，希望全医堂越来越好，自己越来越好。”
随后，公司副总经理婕总进行了激情洋溢的讲话。婕总的关键字是“家”，全医堂就是一个大家庭，给人温暖，给人感动。在全医堂，没有上下级，只有互相帮助的朋友，为了一个共赢的目标不断前进。
特邀到场的两位嘉宾，也分别送上了热情洋溢的新年祝福。
在即将来临新的一年里，全体全医人必将迈着更加坚定的步伐，在全面实现2015目标的道路上阔步前行！